Dasar Privasi

Dasar ini meliputi tiga jenis pengguna: pelanggan, pemandu, dan peniaga. Bergantung pada cara awda menggunakan Bee, kami mungkin mengumpulkan:

• Butiran akaun yang awda berikan, seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan alamat penghantaran awda.
• Bagi pemandu dan peniaga, dokumen identiti dan perniagaan yang diperlukan untuk mengesahkan akaun awda.
• Maklumat pesanan dan transaksi, termasuk aktiviti pengambilan, penghantaran, pembayaran, dan dompet (nectar).
• Maklumat peranti dan penggunaan, serta data lokasi (lihat di bawah), untuk mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan.

Kami menggunakan maklumat awda untuk mencipta dan menguruskan akaun awda, memproses pengambilan dan penghantaran, menerima pembayaran, menyediakan sokongan pelanggan, memastikan platform selamat, mematuhi kewajipan undang-undang kami, dan menambah baik pengalaman Bee. Kami tidak menjual maklumat peribadi awda.

Dengan kebenaran awda, kami mengumpulkan data lokasi untuk memudahkan penghantaran: memadankan awda dengan pemandu berhampiran, mengira kadar, membolehkan penjejakan langsung, dan mengesahkan pengambilan serta penurunan. Awda boleh mengurus kebenaran lokasi pada bila-bila masa melalui tetapan peranti awda.

Kami berkongsi maklumat dengan pemandu dan peniaga hanya setakat yang diperlukan untuk memenuhi pesanan penghantaran, dan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform (seperti rakan kongsi pembayaran dan infrastruktur). Kami juga mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk memahami cara orang menggunakan Bee dan membaiki masalah, kami menggunakan pembekal perkhidmatan berikut:

• PostHog, di laman web dan aplikasi kami, merekodkan halaman dan skrin yang dilihat serta butang yang digunakan, bersama maklumat peranti, pelayar dan lokasi anggaran daripada alamat IP awda. Pelawat laman web tidak dikenal pasti dengan nama.
• Sentry dan Firebase Crashlytics, di dalam aplikasi kami, menerima laporan ranap dan ralat bersama maklumat peranti supaya kami dapat membaiki pepijat.

PostHog mungkin menyimpan pengecam dalam pelayar awda untuk mengira lawatan berulang. Awda boleh memadam atau menyekatnya dalam tetapan pelayar.

Kami menyimpan maklumat peribadi selagi akaun awda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, dan selepas itu hanya sebagaimana yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang- undang, perakaunan, atau pelaporan.

Kami melindungi maklumat awda dengan perlindungan yang sesuai, termasuk penghantaran selamat melalui penyulitan SSL. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang sepenuhnya selamat, namun kami berusaha melindungi data awda dan mengkaji semula amalan kami secara berkala.

Awda boleh mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang awda, meminta kami membetulkannya, dan memohon penghapusan akaun serta data peribadi awda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sedar mengumpulkan maklumat peribadi mereka. Jika awda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami data peribadi, sila hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk menghapuskannya.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan mengemas kini tarikh "dikemas kini terakhir" di atas dan, jika sesuai, memaklumkan awda melalui aplikasi atau cara lain.

Ada soalan mengenai dasar ini atau data awda? E-mel ask@iambee.net, hubungi +673 8275233, atau tulis kepada kami di Block F, Setia Kenangan 2, Kg. Kiulap, Brunei Darussalam.