Padam akaun awda
Last updated 27 September 2026
Halaman ini menerangkan cara memadam akaun awda dalam Bee: Be Quick, Be Efficient (untuk pelanggan dan peniaga) dan Bee Driver: App for Bee Driver, yang kedua-duanya dikendalikan oleh ONZ Group Sdn Bhd. Awda boleh memadam akaun dalam aplikasi, atau meminta kami melakukannya melalui e-mel.
Padam akaun dalam aplikasi
- Buka aplikasi Bee atau Bee Driver dan log masuk.
- Pergi ke Profil.
- Ketik Musnahkan Akaun (Bee) atau Padam Akaun (Bee Driver) dan sahkan.
Akaun awda ditutup serta-merta dan awda dilog keluar daripada peranti tersebut.
Minta kami memadamnya, tanpa aplikasi
Jika awda tidak lagi dapat menggunakan aplikasi, hantar e-mel ke ask@iambee.net dengan subjek Delete my account, daripada alamat e-mel atau dengan nombor telefon yang didaftarkan pada akaun awda. Nyatakan sama ada ia akaun Bee atau Bee Driver. Kami mungkin meminta awda mengesahkan permintaan, kemudian memadam akaun dalam tempoh 30 hari dan membalas apabila selesai.
Apa yang kami padam
Apabila akaun awda dipadam, kami membuang atau menyahnamakan:
- profil awda: nama, nombor telefon, alamat e-mel dan foto;
- alamat dan kenalan yang disimpan;
- sesi log masuk dan token pemberitahuan;
- bagi pemandu dan peniaga, dokumen pengenalan dan perniagaan yang dimuat naik, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya oleh undang-undang.
Proses ini selesai dalam tempoh 30 hari selepas permintaan. Akaun yang telah dipadam tidak boleh dipulihkan.
Apa yang kami simpan, dan berapa lama
Kami menyimpan rekod pesanan, pembayaran, bayaran balik dan transaksi dompet (nectar) yang telah selesai kerana kami diwajibkan untuk tujuan perakaunan, cukai dan pencegahan penipuan. Rekod ini disimpan hanya selama yang dikehendaki oleh undang-undang, biasanya sehingga tujuh tahun, dan tidak lagi dikaitkan dengan akaun aktif. Baki dompet yang tinggal akan luput apabila akaun dipadam, jadi sila gunakan atau keluarkan baki tersebut terlebih dahulu.
Pertanyaan
E-mel ask@iambee.net, hubungi +673 8275233, atau baca Dasar Privasi kami.